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（一）五好服务标准
（二）三不准
1．安全准点服务好；不准收受烟酒小费；
2．尊客爱货态度好；不准接受吃喝招待；
3．轻装轻卸搬运好；不准损坏遗漏物品；
4．特需要求完成好；
5．合理收费信誉好。
三条服务承诺：
一、搬家越时不误，误点一小时
赔偿客户五十元，误点两小时赔偿一百元
二、先搬家，后付费，客户不满
意可少付或拒付运费
三、客户投诉，必有答复，逾期五天，
每天赔偿客户二十元
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